随着近些年来电商行业的不断发展,各种新兴的卖货方式也逐渐兴起,比如说现在非常流行的直播卖货。直播卖货的特点在于以巨星、网红等为主播,通过实时互动的方式销售商品。而在直播卖货中,抖音直播卖货也成为了目前非常受欢迎的一种方式。然而,随着抖音直播卖货的不断升温,也难免会出现一些问题。其中,情绪波动较大的主播就成为了一个比较突出的问题。
首先,抖音直播卖货的市场竞争可谓是异常激烈。众多的主播之间,在同样的时间段内,为了抢夺用户的注重,不得不实行高强度的直播。在精神状态长时间处于紧张、压抑的情况下,主播的情绪就会变得十分敏感和脆弱。加之直播流程中须要时刻保持高度的注重度,不断地转变主题和营造气氛,这就须要主播时刻保持高度紧张和集中。如果一个人长时间处于高度紧张和集中状态,必然会引发很大的心理压力,而这就会影响主播的情绪。
其次,在向观看群众推销产品流程中,主播往往有强烈的“得失心”,一旦觉得自己推销不成功,就会造成心理上的失落和挫败感,从而影响情绪。与此同时,由于直播剧目的形式比较新型,观看群众对直播的反应可能不尽如人意,如果遭到观看群众的指责和批评,也极易引发主播的情绪波动。
最后,抖音直播卖货涉及到的成交关系,其实可以看作是一种实时的互动关系。在直播流程中,主播以自己的人格魅力和口才吸引了众多观看群众,所以主播动辄几千、几万、甚至上百万的成交额常常与主播的情绪波动息息相关。如果营销流程中遇到客户抱怨或者找茬,主播反应过激或者随意发火,也会瞬间导致气氛失控,观看群众感受到主播情绪不稳定,不但可能导致营销失效,还会对主播造成不良的心理影响,让其处于心乱如麻的状态。
综上所述,抖音直播卖货虽然流行,但对于主播的情绪管理也提出了非常高的要求。首先,主播必须时刻保持心态平衡,采取合适的缓解压力的方法,例如通过自我调节、休息和娱乐来排解压力。其次,主播在营销流程中也要注意控制情绪,遇到负面情绪时,可以尝试转移主题或者换个角度看待问题。最后,在平时的直播剧目中,主播应该尽量维持良好的情绪状态,保持身心健康,这样才能更好地实行营销,并为自己的事业打下坚实的基础。